FAQ

 

Notre FAQ traite des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez des questions plus techniques, n’hésitez pas à nous contacter.

Général

Qu'est-ce-qu'un SSID ?

Le SSID est simplement le nom de votre WiFi. Il apparaitra dans la table des connections disponibles. Par exemple : Wifi Sushi Yumi ou Wifi Gîte des Alpes.

Qu'est-ce-que le marketing relationnel ?

Le marketing relationnel est l’accompagnement du client dans son parcours d’achat. Cependant, ce n’est pas uniquement le temps ou le client sera physiquement dans votre restaurant. Mais aussi l’avant et l’après son passage. Cela garantit une relation continue avec sa clientèle. De nos jours, le marketing relationnel se fait le plus souvent par le biais d’internet. Par exemple, en envoyant un coupon lors de l’anniversaire de votre client, etc. De plus, le marketing relationnel permet également d’améliorer la visibilité de l’établissement. Grâce par exemple à la fidélité de ses clients qui se verra sur internet (facebook, dans les avis Google, etc.).

Qu'est-ce-qu'un Hotspot ?

Un hotspot (et non pas un hotpot qui est un plat chinois) est une borne WiFi servant de point d’accès à l’Internet sans fil. 

restaurant marketing wifi

La borne Monsieur Wifi

Est-ce une offre sans engagement ?

Oui, l’offre est une offre mensuelle sans engagement.

Qu'est ce qu'une authentification ?

Une authentification est un processus permettant au système de s’assurer de la légitimité de la demande d’accès faite par une personne (en l’occurrence votre client).

Quelles sont les authentifications disponibles ?

– Numéro de téléphone

– Facebook

– Google

– Email

– QR code

– Twitter

– Contactez-nous pour plus de possibilités

De quel materiel ai-je besoin pour l'installation ?

Il n’y a pas besoin de materiel spécial pour installer votre borne.

Puis-je mettre de la pub sur mon portail ?

Votre portail est personnalisable. Il est possible de mettre de la publicité, des coupons et autres supports marketings sur votre portail.

Combien de clients peuvent se connecter ?

La borne permet une connexion à haute densité. On peut compter jusqu’à 250 utilisateurs sur une borne. 

Comment installer ma borne ?

Vous trouverez les étapes détaillées dans notre rubrique Installation de ma borne 

Puis-je faire appel à un professionnel pour l'installation ?

Oui, et nous proposons même un réseau de professionnels qualifiés. Contactez-nous.

Où placer ma borne ?

La borne doit être placée dans un endroit où elle ne sera pas cachée.  Dans l’idéal, il faut placer sa borne en hauteur. Par exemple, au plafond entre 2m50 et 3m de hauteur. Notre borne est livrée avec une fixation pour les rails de faux plafonds.

Mon routeur est-il compatible avec la borne MonsieurWifi ?

Pour toute vérification, contactez-nous.

Puis-je gérer les horaires d'ouverture de mon hotspot et limiter la durée de connexion ?

Oui. Vous pouvez activer votre borne comme vous le souhaitez. Si vous voulez donner l’accès au WiFi uniquement sur vos plages d’horaires d’ouvertures, vous pouvez configurer votre borne comme ceci. Vous pouvez également limiter la durée de connexion de vos clients.

Vous aussi, offrez une expérience unique à vos clients