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De nos jours, il est devenu presque indispensable de proposer une connexion Wifi Guest à vos visiteurs dans votre restaurant ou gîte. En effet, avec l’avènement des smartphones, tablettes et ordinateurs portables, l’accès à internet est devenu une nécessité pour la plupart des personnes.
Offrir un accès Wifi gratuit à vos visiteurs peut être un excellent moyen de fidéliser votre clientèle et d’attirer de nouveaux clients. Dans cet article, nous allons vous présenter les avantages d’offrir du Wifi Invité aussi connu comme WiFi Guest à vos visiteurs dans votre restaurant ou gîte.
Imaginez que vous êtes dans un restaurant ou un gîte où il n’y a pas de connexion internet. Comment allez-vous faire pour rester connecté avec vos amis, votre famille ou votre travail ? Il est fort probable que vous vous sentirez frustré et que vous n’aurez pas envie de revenir dans cet endroit.
C’est pour cela qu’offrir du WiFi Invité à vos clients est devenu une nécessité. Cela peut vous aider à améliorer l’expérience client et à les fidéliser.
Les avantages d’offrir du Wifi Invite ou WiFi Guest à vos visiteurs
- Améliorer l’expérience client
En offrant une connexion Wifi gratuite à vos visiteurs, vous pouvez améliorer leur expérience. Les clients pourront facilement rester connectés avec leur famille, leurs amis, leurs collègues ou leur travail. Cela peut les aider à se sentir plus à l’aise et à passer plus de temps dans votre établissement. De plus, une connexion Wifi gratuite peut également aider les clients à rester plus longtemps et à dépenser plus.
- Attirer de nouveaux clients
En proposant une connexion WiFi, vous pouvez attirer de nouveaux clients qui cherchent un endroit pour se connecter à internet. Les voyageurs, les étudiants ou les travailleurs nomades sont des exemples de personnes qui ont besoin d’une connexion Wifi pour rester connectés avec leur travail ou leur famille. En proposant une connexion Wifi gratuite, vous pouvez attirer ce type de clientèle et vous démarquer de la concurrence.
- Fidéliser la clientèle
Offrir une connexion Wifi gratuite peut aider à fidéliser votre clientèle. Les clients qui ont une bonne expérience et qui se sentent à l’aise dans votre établissement sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre établissement à leurs amis et leur famille. En offrant une connexion Wifi gratuite, vous pouvez créer une relation de confiance avec vos clients et les fidéliser.
- Collecter des données sur les clients
En proposant une connexion Wifi gratuite, vous pouvez également collecter des données sur vos clients. Vous pouvez utiliser ces données pour mieux comprendre les besoins de vos clients et pour leur offrir des services et des produits plus adaptés. De plus, vous pouvez également utiliser ces données pour promouvoir votre établissement et pour mieux cibler votre marketing.
Mon restaurant a-t-il besoin d’un portail Wifi ?
Si vous voulez offrir une expérience client agréable et conviviale, un portail Wifi est un must pour votre restaurant. Les clients qui recherchent un endroit pour manger ou boire veulent souvent être connectés à Internet pour travailler, communiquer avec leurs proches, poster une photo de son plat, bref tous a toujours fait une photo au resto et avoir envie de le partager.
Mais il n’y a pas que ça comme avantage, actuellement la plupart des smartphones de dernière génération utilisent la technologie NFC « near field communication » pour un paiement sans contact avec portable ou même avec une montre intelligente, donc imaginez-vous que votre client a un problème de couverture de réseau et celui-ci n’arrive pas à se connecter pour payer l’addition et il a oublié son CB chez lui, comment faire?
👉 N’hésitez pas à consulter notre article sur les 5 pépites de marketing restaurant
En offrant une connexion Wifi gratuite, vous pouvez améliorer l’expérience clients et les fidéliser. De plus, cela peut vous aider à vous démarquer de la concurrence et à attirer de nouveaux clients.
Optez pour une solution de Wifi pro ou pour particuliers ?
Si vous avez un petit restaurant, il peut être plus avantageux d’opter pour une solution Wifi pour particuliers. Cela peut être plus abordable et plus facile à installer et à maintenir. Cependant, si vous avez un grand restaurant avec de nombreux clients, il peut être préférable d’opter pour une solution Wifi professionnelle. Cela peut offrir une meilleure qualité de connexion et une meilleure sécurité pour vos clients et votre entreprise.
Tirer le meilleur parti de votre WiFi Pro ou Wifi invité
Pour tirer le meilleur parti de votre portail Wifi, il est important de le configurer correctement. Vous devez vous assurer que votre réseau est sécurisé et que vos clients peuvent se connecter facilement. Vous pouvez également personnaliser votre Portail Monsieur WiFi en y ajoutant votre logo ou en proposant des offres spéciales pour les clients qui se connectent. Enfin, il est important de surveiller l’utilisation de votre réseau pour optimiser les performances et améliorer l’expérience client.
