Qu’est-ce qu’un portail captif WiFi ?
Un portail captif est une page web qui s’affiche automatiquement lorsqu’un utilisateur se connecte à un réseau WiFi. Avant d’accéder à internet, le client doit s’authentifier (email, numéro de téléphone, réseaux sociaux) ou accepter les conditions d’utilisation. C’est la technologie utilisée dans les hôtels, les aéroports, les restaurants et les gîtes pour offrir un accès WiFi sécurisé et conforme à la réglementation.
Le portail captif est bien plus qu’une simple page de connexion : c’est un outil marketing puissant qui vous permet de collecter des données clients, de personnaliser l’expérience d’accueil et de rediriger vos visiteurs vers vos pages d’avis Google ou vos offres promotionnelles.
Pourquoi mettre en place un portail captif ?
Obligation légale : la conservation des logs de connexion
En France, tout établissement qui propose un accès WiFi public est soumis à l’article L.34-1 du Code des postes et communications électroniques. Vous devez conserver les données de connexion de vos utilisateurs pendant un an. Le portail captif automatise cette obligation en enregistrant chaque connexion avec l’identité de l’utilisateur, la date, l’heure et la durée.
Conformité RGPD
Le portail captif de Monsieur Wifi intègre nativement les mécanismes de consentement RGPD : recueil du consentement explicite, possibilité de retrait, politique de confidentialité accessible. Vos données clients sont stockées de manière sécurisée et conforme.
Collecte de données marketing
Chaque connexion WiFi génère des données précieuses : adresses email, numéros de téléphone, fréquence de visite, durée de présence. Ces données alimentent vos campagnes de marketing digital, de SMS marketing et d’amélioration de vos avis en ligne.
Image de marque professionnelle
Fini le mot de passe griffonné sur un bout de papier. Votre portail captif affiche votre logo, vos couleurs et vos offres du moment. C’est la première interaction digitale de votre client avec votre établissement.
Comment fonctionne un portail captif ?
- Le client sélectionne votre réseau WiFi sur son téléphone
- Le portail captif s’affiche automatiquement
- Le client s’authentifie (email, SMS, Facebook, Google)
- L’accès internet est activé
- En fin de session, redirection vers votre page d’avis Google (optionnel)
Le tout se fait en moins de 30 secondes, sans friction pour le client.
Comment mettre en place un portail captif avec Monsieur Wifi
Étape 1 : Choisissez votre offre
Consultez nos offres adaptées à la taille de votre établissement. Chaque offre inclut la borne WiFi, le portail captif personnalisable et le tableau de bord de gestion.
Étape 2 : Installation Plug & Play
Branchez la borne Digilan à votre box internet. L’installation prend 5 minutes, aucune compétence technique requise.
Étape 3 : Personnalisez votre portail
Depuis votre espace en ligne, configurez votre portail captif : logo, couleurs, message d’accueil, méthodes d’authentification, page de redirection après connexion.
Étape 4 : Analysez vos données
Le tableau de bord vous donne accès aux statistiques de connexion, aux profils clients et vous permet d’exporter vos contacts pour vos campagnes marketing.
Portail captif : pour quels établissements ?
Le portail captif est adapté à tous les établissements recevant du public :
- Restaurants et bars : fidélisation, collecte d’avis Google
- Hôtels : accueil client premium, satisfaction voyageur
- Gîtes et chambres d’hôtes : conformité légale, communication post-séjour
- Campings : couverture large zone, gestion multi-utilisateurs
