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Aujourd’hui, si vous gérez un bar, un restaurant ou un gite, vos clients attendent un accès gratuit au WiFi. Il suffit de partager le mot de passe Wi-Fi ou d’utiliser des portails captifs au standard RGPD.
Ok, mais… Qu’est-ce qu’un portail captif wifi ? Comment cela fonctionne-t-il ? Pourquoi votre restaurant ou gîte en a-t-elle besoin ? Voici tout ce que vous devez savoir pour tirer davantage de ventes de votre réseau sans fil.
Que signifie « portail captif » ?
Un « captive portal » ou portailwifi est une page d’atterrissage personnalisée utilisée comme principal point d’entrée dans son réseau Wi-Fi. Les clients des réseaux publics ou professionnels doivent se connecter au hotspot wifi via ce « portail ».
Les portails captifs sont couramment utilisés dans les hôtels, les cafés, les centres commerciaux, les aéroports, etc.
Les bars, restaurants peuvent fournir un accès Internet à leurs clients en leur donnant un mot de passe à l’entrée ou en forme de QR Code. Mais qu’est-ce qui empêche ces clients d’accéder au réseau dès qu’ils sont à portée de main ?
Une possibilité est que les propriétaires ou les responsables changent régulièrement leurs mots de passe. Cependant, l’utilisation d’un portail d’authentification est une solution plus simple.
Qu’est-ce que l’authentification par portail wifi ?
Lorsqu’un utilisateur tente de se connecter à un réseau public ou professionnel à l’aide d’un portail d’authentification, il est redirigé vers une page de renvoi où il doit effectuer certaines actions avant d’accéder à Internet.
Le processus d’authentification de l’utilisateur prend généralement la forme de l’acceptation d’un contrat d’utilisation du réseau ou d’une politique de licence, ou de la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe pré-attribués. Vous pouvez également configurer des périphériques spécifiques pour contourner l’écran de connexion en utilisant des adresses MAC individuelles.
En d’autres termes, les portails captifs peuvent personnaliser la manière dont les utilisateurs accèdent à votre réseau, en fonction des besoins de sécurité de votre organisation.
Qu’est-ce que la connexion par « captive portal » ?
Lorsqu’un utilisateur se trouve déjà sur un réseau Wi-Fi particulier et qu’il tente de se connecter au réseau ou d’ouvrir un navigateur, il est d’abord redirigé vers la page de connexion du portail wifi.
Cette page Web fait office de page de transition ou de démarrage et requiert généralement les informations d’identification de l’utilisateur autorisé.
Par exemple, dans un gite, un nouveau client utilise le nom Wi-Fi du gîte et un nom d’utilisateur et un mot de passe à usage limité pour s’enregistrer et accéder à Internet pendant son séjour.
Les clients utilisent la connexion Internet du gîte en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe qui leur ont été attribués sur la page de connexion.
Pourquoi avoir un portail captif d’entreprise ?
L’accès illimité d’une entreprise à Internet présente un risque pour la sécurité de l’entreprise et de ses utilisateurs légitimes, et favorise le gaspillage potentiel de la bande passante.
L’objectif des portails captifs est de renforcer la sécurité du réseau et la gestion de la bande passante, d’améliorer l’expérience de vos visiteurs et du point de vue marketing, vous pouvez profiter du WiFi Marketing et récolter les données de vos visiteurs, en dépendance du type d’authentification et le relancer après sa visite que ce soit par e-mail ou SMS Marketing
Comment mettre en place le portail personnalisé de Monsieur WiFi?
La mise en place d’un portail captif wifi pour votre réseau Wi-Fi dépend de la configuration du réseau de votre entreprise. Voici les étapes pour une borne de monsieur wifi :
- Plug and play: Une fois, vous avez reçu la borne de monsieur wifi, vous la branchez à votre routeur de connexion internet
- Création du portail : sur lequel vos clients devront renseigner leur adresse mail, lorsqu’ils souhaiteront se connecter au WiFi. Cette section vous permet de modifier le nom du WiFi qui va être diffusé ainsi que de personnaliser votre portail pour y afficher le nom de votre entreprise, et quelques messages en haut et en bas de la section.
- Personnalisation portail Monsieur WiFi : Vous pouvez également modifier la couleur des textes affichés ainsi que l’image de fond. Après avoir sauvegardé votre saisie, en retournant sur la page d’accueil de la section Portail, à l’aide du bouton en haut à droite de la prévisualisation, vous pouvez afficher et télécharger le QR code associé au WiFi que vous venez de créer.
Votre portail alors prêt à être associé à une borne que vous pouvez commander dans l’onglet mon compte. Cet onglet vous permet de suivre étapes par étapes la livraison de votre borne jusqu’à l’association avec le portail que vous venez de créer. Ce suivi est constitué de neuf étapes dont certaine nécessite une action de votre part et d’autres sont de notre ressort.
Avantages du portail wifi de Monsieur WiFi :
- Création de campagnes de e-mailing pour les clients qui se sont connectés au portail WiFi. Leurs adresses mail apparaitront alors dans Importer des clients et vous pourrez créer une campagne.
- Vous pouvez personnaliser et planifier votre campagne : choisir un nom et ensuite définir la date et l’heure de l’envoi ainsi que l’objet et le contenu du mail.
- Vous pourrez également importer et exporter des listes d’adresses mail pour vos campagnes de mailing à l’aide des boutons associés.
Monsieur WiFi vous permet de commander une borne WiFi pour votre restaurant, d’y associé un portail de connexion personnalisable pour vos clients, ainsi que de récupérer les adresses mail de ces derniers afin de leur adresser des campagnes d’e-mailing. Ainsi, vos clients seront toujours servis en WiFi et en bonnes nouvelles, tout aussi efficacement que vous leur servez leurs commandes.
